Шесть рекомендаций

Нижеследующие шесть кратких рекомендаций помогут вам установить позитивный личностный настрой. Они относятся не только к сдаче экзамена Step 2 CS, но и могут оказаться большим подспорьем в вашей клинической карьере.

1. Всегда стучите перед входом в помещение, где проводится экзамен. Это первый шаг в установлении доверия и демонстрации уважения.
2. Представьтесь по фамилии. Зайдя в помещение, вам следует назвать свою фамилию и обращаться к пациенту «господин»/»госпожа» (mister, missis, miss) ________ . Не обращайтесь к пациенту по имени, это считается менее уважительным. Лучше всего подходит такое обращение: «Здравствуйте, мистер Смит. Я – доктор Джоунз и сегодня я буду вести приём». При представлении желательно поздороваться за руку. Исключение: если пациент согнулся от боли, можно воздержаться от рукопожатия из уважения к его состоянию.
3. Поддерживайте зрительный контакт в пределах комфортности. В течение большей части приёма следует прямо и спокойно смотреть в глаза пациенту. Разумеется, этого не требуется при ведении записей и физическом осмотре. В целом, если врач выглядит смущённым, отводит глаза или постоянно блуждает взглядом по помещению, он не получит положительной оценки в контрольном бланке по этому компоненту.
4. Сконцентрируйте внимание на пациенте. В течение всех 15 минут общения с пациентом следует сконцентрировать внимание на нём, а не на своих часах или блокноте. Несмотря на то, что это кажется очевидным в стрессовой ситуации, когда от экзамена зависит многое, это легче сказать, чем сделать.
5. Выражайте участие. Ваша способность к чуткости также будет оцениваться. Чуткость можно проявить разными способами, например, заботясь о физическом удобстве пациента. Если вы укладываете его для осмотра, следует выдвинуть подставку для ног, и убрать её, когда пациент возвращается в сидячее положение. Если пациент испытывает боль, следует спросить его, чем можно помочь. Если пациент чувствует эмоциональный дискомфорт, необходимо также поддержать его. Несколько минут молчания допустимы, но затем следует выразить участие, сказав, например: «Вам, вероятно, нелегко. Можете рассказать об этом?».
6. Уважайте естественную стыдливость пациента. Например, прикройте ему ноги простынёй перед началом физического осмотра. Следует спросить разрешения или уведомить пациента, если вам нужно развязать ему халат или снять простыню, и обнажайте при этом только лишь необходимую для осмотра часть тела. По завершении осмотра халат нужно сразу же завязать и вновь прикрыть пациента простынёй.